¿Cómo recuperar una cuenta de Twitch?

Si has olvidado, perdido, ha sido deshabilitada o hackeada tu cuenta de Twitch, en este artículo te enseñaremos algunos métodos para recuperarla.

Twitch es una página de live streaming en la que cualquier persona con una conexión a internet puede transmitir y ver cualquier tipo de contenido de manera gratuita.

Actualmente Twitch es una de las plataformas más grandes de Streaming con 140 millones de visitantes al mes, esto gracias a algunas de sus características como:

• Debido a la a gran cantidad de opciones para interactuar que ofrece se puede considerar como una red social.
• Fácil interacción entre el creador de contenido y el espectador.
• Como creador de contenido es una plataforma muy fácil de usar, además de ser gratuita.
• Con la persistencia y dedicación necesaria puedes monetizar tu contenido.

Para utilizarla primero debes de crear una cuenta con tu correo electrónico y posteriormente podrás usar esta plataforma como espectador o creador de contenido.

Como espectador podrás ver cualquier transmisión o “Stream” como comúnmente se le llama y además podrás apoyar a su creador monetariamente con una suscripción o donando dinero.

Como creador de contenido podrás transmitir cualquier cosa que cumpla con las normas de Twitch.

Al principio no podrás generar ningún tipo de ingreso, con el paso del tiempo y después de cumplir ciertos requerimientos podrás monetizar tu contenido.

Recuperar Twitch si has olvidado tu usuario o contraseña

Pasos para recuperar la contraseña en Twitch

1. Dirígete a la herramienta de recuperación de contraseña de Twitch en la página https://www.twitch.tv/user/account-recovery
2. En el cuadro de texto escribe la dirección de correo electrónico asociado a tu cuenta de Twitch.
3. Selecciona “Continuar”.
4. Introduce tu nombre de usuario de Twitch.
5. Selecciona “Enviar mi enlace de restablecimiento de contraseña”.
6. Recibirás un mensaje a tu correo electrónico con la solicitud para restablecer la contraseña (Si no encuentras el correo, revisa la carpeta Spam).
7. Selecciona el enlace.
8. Escribe una nueva contraseña.
9. Tu contraseña ha sido recuperada.

Pasos para recuperar Nombre de usuario en Twitch

1. Dirígete a la herramienta de recuperación de Usuario de Twitch en la página https://www.twitch.tv/user/account-recovery
2. Introduce la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil asociado a tu cuenta de Twitch.
3. Selecciona “Continuar”.
4. Selecciona el botón “No se mi nombre de usuario”.
5. A la cuenta de correo electrónico utilizada en el paso 2, se enviará un mensaje con los nombres de usuario asociados a tu cuenta.
6. Abre la bandeja de entrada de este correo electrónico.
7. Veras un mensaje de Twitch con tu nombre de usuario.

Pasos para reactivar una cuenta deshabilitada de Twitch en el pasado

Antes de iniciar este proceso, debes tener acceso a el correo con el que creaste tu cuenta de Twitch. Luego sigue los siguientes pasos:

1. Ve a la pagina de soporte de Twitch o a la dirección https://help.twitch.tv/s/contactsupport?language=es_MX
2. Llena los campos que se te solicitan:
   1. Nombre.
   2. Nombre de usuario en Twitch.
   3. Dirección de correo asociada con tu cuenta de Twitch.
3. Ubica la opción de “Categoría” y selecciona la opción “Problemas de cuenta o inicio de sesión”.
4. Ubica la opción de “Subcategoría” y selecciona la opción “Reactivar cuenta”.
5. En el asunto y descripción debes de escribir que deseas reactivar tu cuenta y el motivo por el que tu cuenta fue desactivada.
6. Elige la plataforma en la que utilizabas Twitch, por ejemplo, “App de escritorio: Windows”.
7. Selecciona “Enviar”.
8. A el correo electrónico sincronizado a tu cuenta de Twitch llegara un mensaje con el proceso para reactivar la cuenta.

¿Qué hacer si mi cuenta Twitch fue hackeada?

Primero debes utilizar los siguientes indicadores, para asegurarte que tu cuenta a sido hackeada:

1. Cambios en los ajustes que no reconozcas.
2. Compras que no hayas realizado.
3. Tu contraseña o nombre de usuario han cambiado.
4. En tu pagina principal, aparecen creadores de contenido que no sigues.
5. Chats que no has iniciado.
6. Ha cambiado el método de pago.
7. Cambios en tu información.
8. La cuenta ha sido suspendida
9. Ha cambiado el idioma de tu cuenta.

Si crees que tu cuenta ha sido hackeada sigue el procedimiento descrito a continuación:

1. Elimina todos tus métodos de pago.
2. Elimina todas las extensiones de tu navegador que no conozcas.
3. Elimina todas las contraseñas guardadas en tu navegador.
4. Revisa todos tus inicios de sesión de Twitch.
5. Escanea los dispositivos que utilices para ingresar a Twitch en busca de Virus y programas malignos.
6. Verifica que el correo electrónico de tu cuenta no haya sido cambiado.
7. Restablece tu contraseña.
8. Configura la autenticación de dos pasos.
9. Utiliza la pagina de soporte de Twitch https://help.twitch.tv/s/contactsupport?language=en_US para solicitar un rembolso de los pagos que no hayas realizado.

¿Cómo ponerme en contacto con el soporte de Twitch?

Si necesitas atención especializada para resolver algún problema, como haber perdido acceso a tu correo electrónico, puedes dirigirte a la página de soporte de Twitch:

https://help.twitch.tv/s/contactsupport?language=es.

En ella podrás exponer tu problema y esperar que Twitch te brinde las instrucciones necesarias para resolverlo.

* Esperamos que con la información aquí descrita puedas recuperar tu cuenta Twitch o solucionar el problema relacionado que te este afectando.