¿Cómo recuperar una cuenta clash of clans?

Clash of clans es un juego de estrategia el cual se basa en construir tu propia aldea y atacar las aldeas de otros jugadores, este es un juego multijugador en línea el cual está disponible para Android y iPhone.

Si cambiaste de dispositivo o eliminaste el juego y no recuerdas tu contraseña o supercell ID a continuación te enseñaremos como recuperarlos.

Recuperar cuenta Clash of clans

 

Recuperar cuenta CoC en Android desde Google Play

 

Cuando utilizas Android, al tener sincronizada la aplicación Google play el progreso de todos los juegos que descargues de la tienda Play store estará a salvo.

Recuerda que debes saber el correo y contraseña con los que utilizaste el juego por primera vez.

Para sincronizar Google play y tu cuenta de CoC en un nuevo dispositivo sigue estos pasos:

  1. En tu teléfono Android, si aún no lo has hecho, inicia sesión en la cuenta de correo en la que tienes tu progreso de CoC, siguiendo estos pasos.
    1. Dirígete a los “ajustes”.
    2. Selecciona “Cuentas”.
    3. Selecciona “administrar cuentas”.
    4. Selecciona “Añadir cuenta”.
    5. Añade la cuenta.
  2. Descarga e instala el juego Clash of Clans desde Play store.
  3. Dirígete a los ajustes del juego.
  4. Selecciona el botón “Desconectado”
  5. Selecciona “iniciar sesión desde Google Play”.
  6. Selecciona el nombre, la fecha, el nivel de tu aldea y podrás recuperarla.

 

Recuperar cuenta clash of clans en iOS desde el Game Center

 

Para utilizar este método de restablecimiento debes recordar el correo y contraseña que utilizaste la primera vez que utilizaste Coc.

Sigue estos pasos para restablecer tu cuenta de Coc en tu dispositivo iOS:

  1. Descarga e instala Clash of clans desde la tienda App Store.
  2. Dirígete a la pantalla principal de tu iPhone o iPad.
  3. Selecciona “Configuración”.
  4. Navega entre todas las opciones y en la parte inferior podrás encontrar “Game Center”.
  5. Inicia sesión con la cuenta de correo que utilizaste en tu cuenta de CoC.
  6. Regresa a los ajustes y selecciona “Usa un ID de Apple distinto para Game Center”.
  7. Ingresa al juego con el ID de Apple correcto y selecciona el nombre, la fecha, el nivel de tu aldea y podrás recuperarla.

 

Recuperar cuenta Coc desde la PC si olvidaste la contraseña

 

Si no recuerdas la contraseña de acceso a tu cuenta de Google debes restablecer tu contraseña, para esto debes de seguir estos pasos:

  1. Dirígete a la página oficial de Google y ve a inicio de sesión https://accounts.google.com/.
  2. Ingresa tu correo y pulsa “siguiente”.
  3. Selecciona “¿Has olvidado tu contraseña?”.
  4. Google te hará algunas preguntas para confirmar que es tu cuenta.
  5. Tendrás que ingresar un correo diferente al que estas restableciendo y Google te enviará un mensaje de restablecimiento a este. Ten en cuenta que el correo oficial del que Google te contactara es noreply@google.com
  6. Finalmente debes seguir las instrucciones del correo, ingresar una nueva contraseña y confirmarla.

 

Recuperar con Supercell ID

 

Si has perdido accedo a tu cuenta y a lo único que tienes acceso es a tu Supercell ID, debes intentar recuperar el correo o recuperar tu cuenta, hablando a la asistencia de supercell.

Para esto debes de dirigirte en tu juego a Ajustes > Ayuda y asistencia > Contáctanos y exponer tu caso.

Si este fuera aprobado, supercell te enviará un código de acceso el cual podrás utilizar para ingresar a tu cuenta siguiendo estos pasos:

  1. Ve al juego Clash of clans.
  2. Dirígete a los ajustes.
  3. dirígete a “Dispositivos”.
  4. Selecciona “Enlazar”.
  5. Selecciona “Este es el nuevo dispositivo”.
  6. Ingresa el código que te envió Supercell y confirma esta acción.
  7. El juego te preguntara si deseas recuperar tu aldea perdida y debes confirmar. Ten en cuenta que si realizas esta acción perderás el avance de la aldea anterior en el dispositivo.
  8. Has recuperado tu aldea.

 

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¿Cómo recuperar una aldea perdida en clash of clans?

 

Puedes recuperar una aldea perdida a través del servicio al cliente de supercell, a continuación, te dejamos los pasos de manera detallada de cómo realizar esto:

  1. Descarga e instala CoC desde la tienda.
  2. Selecciona los “ajustes”.
  3. Selecciona “Ayuda y asistencia”.
  4. Esto te redireccionara en tu navegador a la página oficial de Supercell.
  5. Debes selecciona el nombre de la aldea perdida.
  6. Selecciona la opción “He perdido mi aldea ¿Cómo la recupero?”.
  7. Ahora estas en contacto con la asistencia de supercell, debes exponer tu problema e incluir:
    • Nombre de usuario.
    • Clan de la cuenta.
    • Nivel de ayuntamiento.
    • Nivel de XP.
    • Como perdiste el juego.
    • En caso no recuerdes ninguno de los datos anteriores puedes preguntarle a alguien que juegue contigo o esté en tu mismo clan para que te proporcione esta información.
  8. Debes esperar a que supercell responda tu mensaje y te envíe un código de acceso. (Esto puede tardar algunos días)
  9. Asegúrate que tu cuenta de Google Play este sincronizada a tu teléfono.
  10. Regresa a el juego CoC.
  11. Dirígete a los ajustes.
  12. dirígete a “Dispositivos”.
  13. Selecciona “Enlazar”.
  14. Selecciona “Este es el nuevo dispositivo”.
  15. Ingresa el código que te envió Supercell y confirma esta acción.
  16. El juego te preguntara si deseas recuperar tu aldea perdida y debes confirmar. Ten en cuenta que si realizas esta acción perderás el avance de la aldea anterior en el dispositivo.
  17. Has recuperado tu aldea.

 

Si no recuerdas tu Supercell ID puedes buscar un mensaje en el correo que tienes sincronizado tu cuenta la palabra “supercell ID” y asegúrate que sea de Clash of clans.