¿Cómo recuperar cuenta de Steam?

Si tienes problemas con acceder, aquí te mostramos algunas maneras de recuperar tu cuenta de Steam y otras cosas que necesitas saber.

Steam es la plataforma más famosa de videos juegos, esto gracias a que ofrece una enorme biblioteca con más de 3000 títulos y características que nos permiten tener una magnifica experiencia a la ahora de jugar.

Para utilizar Steam solo necesitas crear una cuenta desde su página web oficial, esto es gratis y solamente necesitas una cuenta de correo, número de teléfono y contraseña para empezar a jugar.

recuperar cuenta steam

 

Una vez tengas tu cuenta, tendrás que descargar la aplicación de escritorio y podrás empezar a comprar y descargar los juegos que quiera.

Las cuentas de Steam pueden adquirir un gran valor, esto dependiendo de los logros, ítems y juegos que esta contenga.

Así que, si pierdes tu cuenta, no solo perderías un usuario sino también dinero.

A continuación te explicaremos todo lo que necesitas saber acerca de tu cuenta de Steam.

 

Recuperar cuenta de steam si has olvidado tus datos acceso

 

Si has olvidado tu contraseña sigue estos pasos:

  1. Con tu navegador dirígete a la página oficial de Steam https://store.steampowered.com/.
  2. En la esquina superior derecha selecciona la opción “iniciar sesión”.
  3. Podrás ver los cuadros de texto para ingresar tus credenciales y debajo de esto la opción “¿Has olvidado la contraseña?”. Selecciona esta opción con un clic.
  4. En este paso podrás ver en la pantalla 4 opciones:
    1. He olvidado el nombre o contraseña de mi cuenta de Steam.
    2. Mi cuenta de Steam ha sido robada y necesito ayuda para recuperarla.
    3. No recibo el código de Steam Guard.
    4. He borrado o perdido mi autenticador de steam Guard.
  5. En este caso seleccionaremos la Opción A.
  6. Veremos un cuadro de texto en el que tendremos que escribir el número de teléfono o correo electrónico de nuestra cuenta.
  7. En esta caso escribiremos el correo electrónico y seleccionaremos “Buscar”.
  8. Posteriormente veremos dos opciones:
    1. Enviar código de verificación al correo electrónico.
    2. Ya no tengo acceso a ese correo electrónico.
  9. Con la primera opción se enviará un código de verificación a nuestro correo el cual utilizaremos para confirmar nuestra identidad y restablecer la contraseña. Con la segunda opción enviaremos una solicitud al soporte de Steam.
  10. Seleccionaremos la Opción “A” del paso 8.
  11. Seleccionaremos “Enviar”.
  12. Nos iremos a la bandeja de entrada de nuestro servicio de correo electrónico y copiaremos el código de seguridad.
  13. Introduciremos el código de seguridad en donde lo solicite la página de steam y aceptaremos.
  14. Restablecemos la contraseña.
  15. Iniciamos sesión.

 

Si has olvidado el nombre de usuario, pero recuerdas el correo electrónico:

En este caso aunque no tengas acceso al correo electrónico puedes recuperar tu cuenta.

Tendremos que contactar al soporte de Steam siguiendo estos pasos:

  1. Nos dirigimos a la página de soporte de steam o al siguiente enlace: https://help.steampowered.com/en/#HelpWithLoginInfo.
  2. Seleccionamos la opción “Ayuda, no puedo iniciar sesión”.
  3. Seleccionamos la opción “He olvidado el nombre o contraseña de mi cuenta de Steam”.
  4. Escribe la dirección de correo electrónico o número de teléfono sincronizado a esta.
  5. Selecciona “Ya no tengo acceso a ese correo electrónico”.
  6. Llena la solicitud de Steam y espera a que respondan tu gestión.

 

Si no puedes recordar el correo electrónico de tu cuenta de steam será muy difícil recuperar tu cuenta.

Lo único que puedes realizar es:

  • Contactar al soporte de Steam https://help.steampowered.com/es/faqs/view/3944-4D89-1B3E-27DE.
  • Intentar buscar la dirección de correo electrónico en tus inicios de sesión antiguos.
  • Buscar tu dirección de correo antiguo en la bandeja de entrada de tu correo actual.
  • Buscar en tus diferentes direcciones de correo electrónico, por un mensaje de Steam e identificar si esta es la cuenta de correo sincronizada a tu cuenta de steam.

 

Si la cuenta Steam pasa mucho tiempo inactiva ¿Puedo perderla?

 

No, Steam no elimina cuentas por inactividad. Siempre que recuerdes, el correo o usuario y contraseña, podrás volver a ingresar a Steam.

De modo que, por inactividad, no perderás ni tus juegos, ni tus logros, ni el dinero invertido en steam.

 

Recuperar cuenta steam robada

 

Lastimosamente es relativamente común que intenten robar o hackear tu cuenta, ya que como hemos mencionado anteriormente, hay cuentas con mucho valor en el mercado.

Si este ha sido tu caso, a continuación, te enseñaremos los pasos que debes realizar para recuperar tu cuenta de Steam:

  1. Con tu navegador dirígete a la página oficial de Steam https://store.steampowered.com/.
  2. En la superior derecha selecciona la opción “Soporte”.
  3. Selecciona la opción “Ayuda, no puedo iniciar sesión”.
  4. En este paso podrás ver en la pantalla 4 opciones:
    1. He olvidado el nombre o contraseña de mi cuenta de Steam.
    2. Mi cuenta de Steam ha sido robada y necesito ayuda para recuperarla.
    3. No recibo el código de Steam Guard.
    4. He borrado o perdido mi autenticador de steam Guard.
  5. Selecciona la opción B.
  6. En esta ventana podrás ver todo lo que necesitas saber a acerca de las cuentas robadas y como recuperarlas.
  7. En la parte inferior de la pantalla, selecciona “Restablecer mi contraseña”.
  8. Introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  9. En esta caso escribiremos el correo electrónico y seleccionaremos “Buscar”.
  10. Seleccionaremos “Enviar”.
  11. Nos iremos a la bandeja de entrada de nuestro servicio de correo electrónico y copiaremos el código de seguridad.
  12. Introduciremos el código de seguridad en donde lo solicite la página de steam y aceptaremos.
  13. Restablecemos la contraseña.
  14. Iniciamos sesión.

 

Se pueden recuperar los créditos de Steam si los utilizan

 

En esta caso el primer paso que debes realizar es recuperar tu cuenta y tomar las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder.

Una vez con tu cuenta de regreso, no te preocupes, nadie podrá utilizar tus créditos ni ítems sin comprobar tu identidad.

Pero si este fuera el caso podrás pedir un reembolso desde el soporte de Steam, para esto debes de seguir estos pasos:

  1. Con tu navegador dirígete a la página oficial de Steam https://store.steampowered.com/.
  2. En la superior derecha selecciona la opción “Soporte”.
  3. Selecciona la opción “Compras”.
  4. Selecciona la opción “Tengo cargos de Steam que no he hecho”.
  5. Selecciona la opción que creas apropiada.
  6. Inicia sesión.
  7. Sigue los pasos que te solicita Steam.

 

 

Consejos para evitar que roben tu cuenta Steam

 

  • Utiliza antivirus y analiza tu equipo regularmente.
  • No utilices la misma contraseña en Steam y en tu e-mal.
  • No compartas tu contraseña.
  • No utilices sitios no oficiales de steam.
  • Utiliza Steam Guard.
  • Utiliza autenticación de dos pasos.
  • Autoriza los dispositivos en los que te conectas a Steam.
  • Utiliza contraseñas seguras.