Si has perdido tu contraseña o usuario de PayPal o te bloquearon la cuenta, a continuación te enseñaremos algunas maneras de recuperarlas.
PayPal es un servicio de internet con el cual podemos realizar transacciones monetarias de manera electrónica.
Es decir, podemos pagar, enviar o recibir dinero y aceptar pagos simplemente con una conexión a internet.
Utilizar la plataforma PayPal es muy sencillo.
Para crear una cuenta PayPal solo necesitas una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y sincronizar a está una cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito.
Ya con una cuenta podrás realizar transacciones de una manera fácil y rápida, con beneficios como seguridad, flexibilidad y comodidad.
Algunas de las marcas que aceptan pagos con PayPal son: EBay, Wish, Airbnb, Steam, Netflix, Epic Games, Uber, Amazon, etc.
Pasos para recuperar tu contraseña PayPal (si olvidaste la contraseña)
Sigue estos pasos si necesitas restablecer tu contraseña de PayPal:
Dirígete a la página web de PayPal. Puedes utilizar tu navegador preferido o ir al siguiente enlace: https://www.paypal.com/
En la esquina superior derecha de la pantalla selecciona el botón “Iniciar sesión” https://www.paypal.com/es/signin.
En el cuadro de texto debes de escribir el correo electrónico o numero de teléfono sincronizado a la cuenta de la que deseas recuperar la contraseña.
Selecciona “Siguiente”.
En la nueva pestaña, debajo del cuadro de texto para ingresar la contraseña podrás ver el texto “¿Ha olvidado su contraseña?”, Selecciónalo con un clic.
En este punto tendrás algunas opciones de recuperación:
Utilizar la aplicación móvil de PayPal. Utilizaremos la aplicación de PayPal en nuestro celular para confirmar nuestra identidad y restablecer la contraseña
Recibir un mensaje de texto al numero sincronizado con la cuenta. Recibiremos un código de 6 dígitos con el cual podremos restablecer la contraseña desde el navegador.
Recibir una llamada al número sincronizado con la cuenta. Recibiremos un código de 6 dígitos con el cual podremos restablecer la contraseña desde el navegador.
Recibir un mensaje de correo electrónico. A nuestro servicio de correo llegara un mensaje con las instrucciones de restablecimiento de contraseña.
Confirmar el numero de tarjeta o cuenta sincronizada a la cuenta. Con este modo podremos confirmar nuestra identidad y restablecer la contraseña.
Seleccionamos el modo de nuestra preferencia, en este caso seleccionaremos “Recibir un correo electrónico”.
Seleccionamos “Siguiente”. Esto enviara un mensaje de correo a nuestro servicio de correo electrónico con las instrucciones para restablecer nuestra contraseña.
Nos dirigimos a la bandeja de entrada de nuestro correo electrónico y buscamos el mensaje de restablecimiento de contraseña de PayPal.
Seleccionamos el enlace en el mensaje.
Configuraremos una nueva contraseña.
*Ten en cuenta que el proceso es el mismo si deseas realizar un restablecimiento desde la aplicación móvil de PayPal.
**Si tienes varias cuentas de correo electrónico sincronizadas a PayPal, tendrás que autenticar la dirección de correo para restablecer tu contraseña.
Pasos para recuperar tu usuario PayPal (si olvidaste el correo ingreso)
Antes de iniciar con este proceso, debes tomar en cuenta que tu usuario de PayPal es la dirección de correo electrónico que usaste para abrir tu cuenta.
De modo que puedes intentar recordar el correo electrónico buscando en tu bandeja de entrada el mensaje de confirmación de correo de PayPal.
Sigue estos pasos para intentar recuperar tu usuario de PayPal:
Dirígete a la página web de PayPal. Puedes utilizar tu navegador preferido o ir al siguiente enlace: https://www.paypal.com/
Veras una nueva pestaña con un cuadro de texto para escribir la dirección de correo o numero de teléfono de tu cuenta. En este caso escribiremos cualquier correo electrónico y pulsaremos siguiente.
En la nueva pestaña, debajo del cuadro de texto para ingresar la contraseña podrás ver el texto “¿Ha olvidado su contraseña?”, Selecciónalo con un clic.
En la nueva pestaña, debajo del cuadro de texto para ingresar el correo electrónico podrás ver el texto “¿Ha olvidado su correo electrónico?”, Selecciónalo con un clic.
Ingresa 3 direcciones de correo electrónico, estas deben ser las que creas que utilizaste parar crear tu cuenta de PayPal.
Selecciona “Siguiente”.
Si PayPal encuentra una coincidencia te dará la opción de iniciar sesión.
Si tu cuenta ha sido bloqueada, significa que PayPal detecto actividad sospechosa o que necesita información de tu cuenta o alguna transacción para confirmar tu identidad.
En este caso la única solución es contactar a soporte o ir “Centro de ayuda” de PayPal para solucionar tu problema.
Debes tomar en cuenta que para contactar a soporte necesitas tener la siguiente información:
Numero de teléfono sincronizado a la cuenta.
Estado de cuenta de la tarjeta o cuenta sincronizada a la cuenta.
Dirección de correo que fue utilizada para crear la cuenta de PayPal.
