¿Cómo recuperar mensajes de WhatsApp de celular robado?

Si perdiste o te han robado el celular y quieres recuperar tus mensajes de Whatsapp, has llegado al lugar indicado. Descubre aquí todo lo que debes hacer.

como recuperar mensajes de whatsapp de otro celular robado

 

Cuando tu teléfono móvil o celular ha sido robado, necesitas asegurarte de bloquear tu cuenta de WhatsApp para evitar que personas malintencionadas tengan acceso a tus mensajes y conversaciones.

Si sigues los siguientes pasos, podrás asegurarte de que nadie tenga acceso a tu información y conversaciones, y posteriormente recuperar los mensajes del otro celular.

 

Pasos para bloquear y recuperar tus chats del móvil robado o perdido

 

Básicamente necesitas realizar dos pasos importantes:

  1. El primero es detener el acceso a la aplicación en el teléfono móvil o celular robado para que no se pueda acceder a tus conversaciones.
  2. El segundo es recuperar tus chats en un nuevo teléfono móvil o celular si así lo deseas.

 

Bloquea la tarjeta SIM

 

 El primer paso es bloquear la tarjeta sim del teléfono móvil o celular que fue robado. 

De esta manera WhatsApp no podrá verificar la cuenta que se encuentra activa en el dispositivo ya que se necesita recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para realizar la verificación.

Esto debes realizarlo contactando con tu operador de telefonía móvil o proveedor de servicios celulares, generalmente utilizan la IMEI de tu dispositivo para bloquearlo.

 

Solicita una nueva tarjeta SIM

 

Ya que bloqueaste tu antigua tarjeta SIM, el paso que sigue es:

 Solicitar una nueva tarjeta SIM a tu operador de telefonía móvil o proveedor de servicios celulares. 

Debes hacerlo con el mismo número de teléfono que tu dispositivo anterior si es que quieres recuperar tus antiguos mensajes y conversaciones.

En el caso de que no quieras recuperar tu historial de chats o conversaciones puedes comprar una nueva tarjeta SIM con un nuevo número de teléfono.

 

Desactiva tu cuenta en WhatsApp

 

En este momento ya tienes una nueva tarjeta SIM con el mismo número de tu teléfono robado.

 La manera más sencilla de Desactivar tu cuenta de WhatsApp en tu celular robado es Activando WhatsApp nuevamente en el nuevo dispositivo. 

Para ello solo debes instalar la aplicación de WhatsApp en el nuevo dispositivo, abrir la aplicación y verificar tu número de teléfono.

De esta forma automáticamente se desactiva tu cuenta en el teléfono móvil robado.

 

 

Desactivar WhatsApp contactando al soporte

Si por alguna razón no tienes tu tarjeta SIM con el mismo número de teléfono o si todavía no tienes un nuevo dispositivo en el cual verificar tu cuenta de WhatsApp, puedes contactar directamente a WhatsApp a través del correo support@whatsapp.com.

Debes enviar un correo electrónico con el asunto: “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” y escribir dentro del mensaje tu número de teléfono, siguiendo el formato internacional.

Esto se refiere a escribir el número de teléfono con el código de país y el código de área/ciudad si lo posee.

Por ejemplo, si tu número es de Estados Unidos utilizarías +1, como código de país, seguido del código del área, por ejemplo 202, seguido de tu número de teléfono (XXX XXXX).

Por lo que tu número de teléfono en el formato internacional quedaría de la siguiente forma: +1 202 XXX XXXX.

 

 

Restaurar tu historial de chats o conversaciones

 

 Luego de haber activado tu cuenta en tu nuevo dispositivo puedes restaurar tu historial de chats a través de la copia de seguridad almacenada en la nube. 

Para ello debes haber tenido activada esta opción en el teléfono móvil o celular que fue robado, de lo contrario no podrás recuperar tus mensajes y conversaciones.

Si tenías un dispositivo Android, la copia de seguridad se encuentra almacenada en Google Drive.

Si tenías un iPhone, la copia de seguridad se encuentra almacenada en iCloud.

Vale la pena mencionar que no se pueden transferir las copias de seguridad de un servicio a otro.

Es decir, si te robaron un iPhone y ahora utilizarás un dispositivo Android, no podrás restaurar la copia de seguridad almacenada en iCloud.

De igual forma, si te robaron un dispositivo Android y ahora utilizarás un iPhone, no podrás restaurar la copia de seguridad almacenada en Google Drive.

 

 

*Ahora ya sabes cómo recuperar mensajes de WhatsApp si te robaron el celular. Esperamos que nunca te vuelva a suceder.