Si perdiste el acceso a tu cuenta de WhatsApp, puedes recuperarla siguiendo alguno de los procesos que observarás a continuación. Analiza cada uno y realiza el que más se ajusta a tu problema y condiciones.
Actualmente WhatsApp es una de las redes sociales más utilizadas en todo el mundo.
La aplicación permite comunicarse gratuitamente por medio de mensajes, llamadas y videollamadas, en tiempo real. Por ello, perder el acceso a tu cuenta no es una buena idea.
Si te preguntas ¿Cómo recuperar mi WhatsApp?, a continuación te mostramos algunos métodos para recuperar la cuenta de WhatsApp en distintas situaciones.
Recuperar la cuenta WhatsApp de teléfono perdido o robado
Antes de recuperar la cuenta de WhatsApp es muy importante que bloquees tu tarjeta SIM en la compañía telefónica.
Esto evitará el inicio de sesión en tu cuenta desde otros dispositivos por parte de la persona que tenga tu SIM, además de proteger las aplicaciones que esten conectadas en ese momento.
Luego, para recuperar tu cuenta y al mismo tiempo desactivar WhatsApp en el dispositivo perdido o robado, debes realizar el siguiente procedimiento:
1.- Compra una nueva tarjeta SIM con el mismo número telefónico.
2.- Ingresa la tarjeta SIM en el nuevo dispositivo móvil, inicia sesión en tu cuenta de Google y sincroniza los contactos.
3.- Instala WhatsApp.
4.- Acepta los términos y condiciones de WhatsApp.
5.- Selecciona el país e ingresa tu número telefónico y selecciona “Siguiente”
6.- Luego sigue las instrucciones para verificar el número telefónico. Permite a WhatsApp el acceso a tus contactos, archivos multimedia, micrófono, cámara entre otros.
7.- Al procesar tu información, WhatsApp te mostrará la última copia de seguridad encontrada en Google Drive o iCloud. Verifica la fecha y el tamaño del archivo. Después selecciona la opción “Restaurar” y en la siguiente pantalla “Siguiente”.
8.- Por último, configura las preferencias de tu cuenta, chats, notificaciones y almacenamiento.
Recuperar tu cuenta WhatsApp que fue suspendida
¿Cuánto tiempo te suspenden la cuenta de WhatsApp?
Existen dos tipos de suspensiones de cuentas en WhatsApp, la primera es “temporal” y la segunda es indefinida.
La primera se identifica porque al entrar en la aplicación el mensaje muestra el encabezado “suspendido temporalmente” junto a un cronometro que muestra el lapso en el cual se habilitará tu cuenta.
En este tipo de situación, la única solución es que esperes a que se cumpla el lapso que WhatsApp ha determinado para la recuperación de tu cuenta.
Por otro lado, la suspensión indefinida se identifica al ingresar en la aplicación y observar el mensaje “Tu teléfono está suspendido para usar WhatsApp, contacta a soporte para obtener ayuda”.
La única solución en este caso es contactarse con el soporte técnico de WhatsApp. Puedes contactarte con el equipo de soporte de las siguientes maneras.
Ingresar a la pagina oficial de WhatsApp
1.- Ingresa a la página oficial de WhatsApp. Ubícate al final de la página y en la sección de “Empresa” haz clic en “Contáctanos”
2.- En la nueva página, específicamente en el apartado “Soporte de WhatsApp Messenger” haz clic sobre “Contáctanos” .
Inmediatamente encontrarás un formulario en tu pantalla en donde deberás seleccionar tu país e ingresar tu número de teléfono que fue suspendido.
Luego deberás elegir el sistema operativo de tu dispositivo móvil y por último, lo más importante es que redactes muy bien la consulta para que el equipo se contacte contigo y te brinde información sobre tu cuenta.
5.- Inmediatamente al enviar la pregunta, tendrás un espacio especial para ingresar la consulta y ser atendido.
Contactar con WhatsApp desde la aplicación
Otra manera de contactarte con el equipo de soporte técnico es desde la aplicación.
1.- Desinstala e instala la aplicación de WhatsApp. Acepta la política de privacidad y las condiciones de servicio.
2.- Selecciona el icono de 3 puntos verticales, que se encuentra en el extremo superior derecho de la pantalla y selecciona “ayuda”.
3.- Selecciona el botón “No veo la respuesta a mi pregunta”. En la siguiente pantalla, ingresa tu consulta completa, es importante que incluyas todos los datos necesarios, número de teléfono completo, modelo de tu dispositivo móvil y dirección de correo electrónico.
Contactar WhatsApp directamente desde un correo electrónico
La última opción de contactar al equipo de soporte es redactar un correo electrónico directo a las direcciones de correo: webclient_web@support.whatsapp.com y smb_web@support.whatsapp.com
En el correo redacta describe tu problema y solicita la asesoría del equipo de soporte.
Es importante que incluyas todos los datos necesarios, tu país, número de teléfono y modelo de dispositivo.
Motivos por los que WhatsApp puede bloquear tu cuenta
Según los términos y condiciones de WhatsApp las causas principales y más comunes de la suspensión temporal o el bloqueo de cuentas son:
Infringir los derechos de los usuarios y de WhatsApp.
Usar la aplicación con fines ilegales, difamatorias, amenazantes.
Utilizar la red social solamente para publicitar.
Utilizar irresponsablemente la aplicación. Específicamente el no respetar el límite de los servicios tales como mensajes, contactos y reenvíos.
Utilizar aplicaciones no oficiales (las más usadas son GBWhatsApp y WhatsApp Plus), que “expanden” y personalizan las herramientas y configuraciones de WhatsApp en el mismo dispositivo. Está es la razón más común por la cual WhatsApp bloquea temporal o indefinidamente las cuentas, por ello no es recomendable que descargues este tipo de aplicaciones en tu dispositivo.
Nota:
Las cuentas de WhatsApp no pueden ser suspendidas temporalmente dos veces.
Por ende, si tu cuenta ya fue suspendida una vez en esta modalidad, es importante que seas cuidadoso. Si cometes de nuevo una infracción, WhatsApp bloqueara tu cuenta permanentemente y perderás toda tu información.
Sobre las Cuentas Robadas de WhatsApp
Si tienes la sospecha de que tu cuenta de WhatsApp esta siendo utilizada por otra persona, dirígete a este vínculo:
Ahí tienes instrucciones detalladas del centro de ayuda de WhatsApp para recuperar tu cuenta robada.
Recuperar el WhatsApp si cambiaste de teléfono
La recuperación de una cuenta de WhatsApp en el cambio de dispositivo móvil dependerá de varios factores, entre ellos el sistema operativo que tienes.
Recuperar mi WhatsApp en dispositivo Android
Si tus dispositivos son Android debes de realizar el siguiente procedimiento:
1.- Inicia la sesión de la cuenta de Google que posees en el teléfono antiguo.
2.- Sincroniza tus datos, especialmente los contactos.
3.- Luego, Instala WhatsApp.
4.-Acepta los términos y condiciones de WhatsApp.
5.- Selecciona el país e ingresa tu número telefónico y selecciona “Siguiente”
6.- Luego sigue las instrucciones para verificar el número telefónico. Permite a WhatsApp el acceso a tus contactos, archivos multimedia, micrófono, cámara entre otros.
7.- Al procesar tu información, WhatsApp te mostrará la última copia de seguridad encontrada en Google Drive. Verifica la fecha y el tamaño del archivo. Después selecciona la opción “Restaurar” y en la siguiente pantalla “Siguiente”.
8.- Por último, configura las preferencias de tu cuenta, chats, notificaciones y almacenamiento.
Recuperar mi WhatsApp en sistema operativo iOS
Si tus dispositivos son iOS realiza el siguiente procedimiento:
1.- Antes de iniciar con la configuración en el nuevo dispositivo. Verifica en tu cuenta de WhatsApp desde el dispositivo móvil antiguo, si posees una cuenta de seguridad archivada en iCloud.
2.- Luego Instala WhatsApp en el nuevo teléfono.
3.- Acepta los términos y condiciones de WhatsApp.
4.- Selecciona “Permitir” para que WhatsApp te muestre notificaciones en tu dispositivo.
5.- Selecciona el país e ingresa tu número telefónico y selecciona “ok”
6.- Luego sigue las instrucciones para verificar el número telefónico. Permite a WhatsApp el acceso a tus contactos, archivos multimedia, micrófono, cámara entre otros.
7.- Restaura la copia de seguridad que se encuentra almacenada en tu cuenta de iCloud.
8.- Por último, configura las preferencias de tu cuenta, chats, notificaciones y almacenamiento.
Recuperar mi WhatsApp si los teléfonos son de distintos sistemas operativos
Al cambiar a un teléfono de distinto sistema operativo, podrás recuperar tus datos básicos como nombre, foto de perfil y los nombres de chats, pero no podrás recuperar el historial de tus chats.
Si utilizarás el mismo número de teléfono haz lo siguiente:
1.- Instala WhatsApp
2.- Acepta los términos y condiciones de WhatsApp
3.- Selecciona el país e ingresa tu número telefónico y selecciona “Siguiente”
4.- Luego sigue las instrucciones para verificar el número telefónico. Permite a WhatsApp el acceso a tus contactos, archivos multimedia, micrófono, cámara entre otros.
5.- Al procesar tu información, WhatsApp te mostrará la última copia de seguridad encontrada en Google Drive o iCloud. Verifica la fecha y el tamaño del archivo. Después selecciona la opción “Restaurar” y en la siguiente pantalla “Siguiente”.
6.- Por último, configura las preferencias de tu cuenta, chats, notificaciones y almacenamiento.
Como recuperar el whatsapp de mi celular
Recuperar tu cuenta de WhatsApp en tu celular es un proceso sencillo que puedes realizar siguiendo algunos pasos.
Lo primero que debes hacer es desinstalar la aplicación de WhatsApp de tu dispositivo. Esto eliminará cualquier configuración o archivos dañados que puedan estar impidiendo el acceso a tu cuenta.
Una vez que hayas desinstalado WhatsApp, vuelve a instalar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
Asegúrate de descargar la versión oficial y actualizada de WhatsApp para evitar problemas adicionales.
Una vez que hayas instalado la aplicación, abre WhatsApp y sigue las indicaciones para verificar tu número de teléfono.
Es posible que te solicite un código de verificación que recibirás a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica.
Si no recibes el código de verificación en tu celular, asegúrate de que tienes conexión a internet y que tu número de teléfono está correctamente registrado en tu dispositivo.
También puedes intentar recibir el código a través de una llamada telefónica si tienes problemas con los mensajes de texto.
Una vez que hayas ingresado el código de verificación, sigue las instrucciones para restaurar tus chats y contactos.
WhatsApp proporcionará una opción para hacer una copia de seguridad de tus datos y restaurarlos una vez que hayas verificado tu número de teléfono.
Como recuperar mi cuenta de whatsapp con otro número
Recuperar mi cuenta de WhatsApp con otro número
Si has perdido acceso a tu número de teléfono y necesitas recuperar tu cuenta de WhatsApp, no te preocupes, hay una solución.
Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta utilizando otro número:
1. Reinstala WhatsApp
Lo primero que debes hacer es desinstalar la aplicación de WhatsApp en tu dispositivo. Luego, vuelve a instalarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
2. Verifica tu número
Al abrir WhatsApp nuevamente, te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Ingresa el nuevo número que deseas utilizar para recuperar tu cuenta.
3. Recibe el código de verificación
WhatsApp enviará un código de verificación al nuevo número que has ingresado. Asegúrate de tener acceso a ese número para poder recibir el código.
4. Ingresa el código de verificación
Una vez que hayas recibido el código de verificación, ingrésalo en la aplicación para confirmar que tienes acceso al nuevo número.
5. Recupera tus datos
Una vez que hayas verificado el nuevo número, WhatsApp te preguntará si deseas restaurar tus datos desde una copia de seguridad.
Si tienes una copia de seguridad en Google Drive o iCloud, selecciona la opción correspondiente para recuperar tus datos.
Siguiendo estos pasos, podrás recuperar tu cuenta de WhatsApp utilizando otro número de teléfono.
Recuerda que es importante tener acceso al número de teléfono nuevo para recibir el código de verificación y poder restaurar tus datos.
Recuperar mi whatsapp anterior gratis
Recuperar mi cuenta de WhatsApp anterior de forma gratuita puede parecer un desafío, pero en realidad es posible.
Si has perdido o cambiado de teléfono, o si simplemente has desinstalado la aplicación, existen diferentes métodos para recuperar tu cuenta sin tener que pagar.
El método más sencillo para recuperar tu cuenta de WhatsApp es reinstalar la aplicación en tu dispositivo.
Una vez que la hayas instalado, inicia la aplicación e introduce tu número de teléfono.
WhatsApp te enviará un código de verificación a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica. Ingresa el código y podrás acceder a tu cuenta y recuperar tus mensajes y contactos anteriores.
Si has perdido tu tarjeta SIM o has cambiado de número de teléfono, puedes recuperar tu cuenta de WhatsApp utilizando el método de verificación por correo electrónico.
Durante el proceso de verificación, selecciona la opción de verificar por correo electrónico y sigue las instrucciones.
WhatsApp enviará un correo electrónico con un enlace de verificación. Haz clic en el enlace y podrás acceder a tu cuenta y restaurar tus datos.
Otra opción para recuperar tu cuenta de WhatsApp es utilizar una copia de seguridad.
Si has realizado una copia de seguridad de tus chats y archivos en WhatsApp, puedes restaurarlos fácilmente.
Simplemente desinstala la aplicación, vuelve a instalarla e inicia el proceso de configuración.
Durante la configuración, se te preguntará si deseas restaurar los chats y archivos desde una copia de seguridad.
Selecciona la opción de restaurar y sigue las instrucciones para recuperar tu cuenta y todos tus datos anteriores.
En caso de que ninguna de estas opciones funcione, puedes ponerte en contacto con el Soporte de WhatsApp para obtener ayuda adicional.
Proporciona toda la información necesaria, como tu número de teléfono y cualquier detalle relevante, y ellos podrán ayudarte a recuperar tu cuenta de WhatsApp anterior de forma gratuita.
* Ahora ya conoces diferentes maneras de recuperar la cuenta de WhatsApp. Trata de seguir los pasos indicados, según sea tu caso, para volver a tener acceso a tu cuenta.
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