¿Cómo recuperar tu cuenta Samsung?

Si has perdido tu cuenta Samsung, en este artículo te enseñaremos todo lo que necesitas saber acerca de los diferentes métodos que puedes utilizar para recuperarla.

Cuando obtienes un dispositivo Samsung, lo más común es encontrar pre instalada la Cuenta Samsung (Samsung Account). Lo curioso es que muchas personas no saben qué es ni para qué sirve.

¿Qué es una cuenta Samsung?

Una cuenta Samsung nos permite utilizar los diferentes servicios de esta marca en sus dispositivos. Puedes utilizar tu cuenta Samsung de manera gratuita.

Puedes crear e ingresar a una cuenta de Samsung cuando realices las configuraciones iniciales de un dispositivo de esta marca o desde:

“Ajustes” > Cuentas y respaldo > Administrar Cuentas > Añadir cuenta.

Después de tener tu cuenta Samsung configurada podrás obtener beneficios como:

• Una tienda de aplicaciones y herramientas de personalización exclusiva de Samsung.
• Un récord de las actividades que realices en tu cuenta además de los lugares que hayas visitado, lo cual te permitirá localizar tu teléfono inteligente en caso de perdida.
• Tendrás acceso a la nube de Samsung “Samsung Cloud” y podrás utilizar sus herramientas de copia de seguridad y restauración.
• Podrás utilizar la plataforma Samsung Pay para realizar pagos utilizando tu teléfono.
• Obtener servicio al cliente especializado

¿Cuál es el ID de la cuenta Samsung?

EL ID de la cuenta Samsung es el correo con el cual te registraste.

Muchas veces tenemos la cuenta Samsung pero pasamos mucho tiempo sin acceder a ella. Es común olvidar datos como el correo con el que te registraste o la contraseña.

A continuación tienes algunos metódos para recuperar el ID Samsung o la contraseña asociada, según sea tu caso.

¿Qué hacer si olvidé el ID de Samsung?

Si olvidaste el correo electrónico con el que creaste tu cuenta de Samsung, sigue los pasos descritos a continuación para recuperarlo.

Pasos para recuperar la ID de Samsung en tu teléfono

1. Ve a todas las aplicaciones.
2. Selecciona “Ajustes”.
3. Selecciona “Cuentas y respaldo”.
4. Selecciona “Administrar cuentas”.
5. Selecciona “Añadir cuenta”.
6. Selección “Samsung Account”.
7. Selecciona “buscar ID”
8. Ingresa los datos solicitados en los campos.
9. Selecciona “Continuar”. (de está manera podrás ver parte del correo con el que registraste tu cuenta)
10. Deberás ser capaz de recordar toda tu dirección de correo electrónico que es tu ID Samsung.

Pasos para recuperar la ID de cuenta Samsung en tu navegador

1. Ve a la página de Samsung https://account.samsung.com/membership/intro.
2. Selecciona “Iniciar sesión”.
3. Selecciona “Buscar ID”.
4. Completa los campos requeridos con la información de tu cuenta.
5. Selecciona “Continuar” (Podrás ver parte del correo al que está ligada tu cuenta)
6. Con esto debes de ser capaz de recordar tu correo electrónico completo (ID Samsung).

* Cuando hayas recuperado tu ID Samsung, todo lo que queda por hacer es iniciar sesión con tus datos.

¿Qué hacer para restablecer la contraseña de mi cuenta Samsung?

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Samsung que estabas usando con su respectivo ID, sigue los pasos descritos a continuación para restablecerla.

Pasos para restablecer la contraseña Samsung desde una Computadora

1. Ve a la página de Samsung https://account.samsung.com/membership/intro.
2. Selecciona “Iniciar sesión”.
3. Selecciona “Restablecer contraseña”.
4. Ingresa el correo electrónico sincronizado a tu cuenta Samsung.
5. Selecciona “Restablecer contraseña”.
6. Confirma el correo electrónico.
7. Se enviará un mensaje a este correo electrónico con el proceso de restablecimiento de contraseña.
8. Ve a la bandeja de entrada de este correo y busca este mensaje.
9. Abre el mensaje y selecciona “Restablecer contraseña o el enlace”.
10. Escribe una nueva contraseña y confírmala.
11. Selecciona “Restablecer contraseña”.
12. Inicia sesión.

Pasos para restablecer la contraseña Samsung desde tu móvil

1. Ve a todas las aplicaciones.
2. Selecciona “Ajustes”.
3. Selecciona “Cuentas y respaldo”.
4. Selecciona “Administrar cuentas”.
5. Selecciona “Añadir cuenta”.
6. Selección “Samsung Account”.
7. Ingresa el correo electrónico sincronizado a tu cuenta de Samsung.
8. Pulsa el icono de siguiente (Podrás identificarlos por ser una flecha apuntando hacia la derecha).
9. Selecciona la opción “Restablecer contraseña”.
10. Se enviará un mensaje a este correo electrónico con el proceso de restablecimiento de contraseña.
11. Ve a la bandeja de entrada de este correo y busca este mensaje.
12. Abre el mensaje y selecciona “Restablecer contraseña o el enlace”.
13. Escribe una nueva contraseña y confírmala.
14. Selecciona “Restablecer contraseña”.
15. Inicia sesión.

* Si necesitas más ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung.

Esperamos que con toda la información aquí detallada puedas recuperar tu cuenta Samsung y puedas volver a utilizar todos los beneficios que ofrece.