¿Cómo recuperar tu cuenta de iCloud?

iCloud es una herramienta/servicio exclusivo de los dispositivos Apple (iMac, iPhone, iPad, iPod, etc.) la cual almacena toda tu información.

Desde tus archivos multimedia como fotos, videos, audios, documentos, etc. Hasta datos más importantes como tus contraseñas.

Este servicio guarda tu información en la nube a través de copias de seguridad.

También tiene otros propósitos como mantener actualizado tu sistema, compartir archivos y encontrar tus dispositivos en caso de pérdida o robo.

Es por esto por lo que el servicio de iCloud es tan importante en cualquiera de tus dispositivos Apple y siempre debes utilizarlo.

Si has olvidado la contraseña o usuario de tu cuenta de iCloud a continuación te enseñaremos como recuperarla.

Recuperar ID de Apple

El Apple ID es el usuario que utilizas para iniciar sesión en iCloud, si has olvidado tu ID y no puedes ingresar a tu cuenta intenta buscarlo utilizando los siguientes métodos.

Busca en la bandeja de entrada de tu servicio de correo electrónico

Para crear un perfil de iCloud debes de utilizar una cuenta de correo y es probable que a esta cuenta te lleguen correos relacionados con Apple.

En este caso lo que debes hacer es buscar en la bandeja de entrada de tu correo electrónico: mensajes de recuperación y soporte o registro de Apple.

Ahí podrás identificar tu Apple id.

Revisar tus dispositivos Apple por inicios de sesión a iCloud

1.- Si te encuentras en tu iPhone, iPad o iPod solo debes de ingresar a las configuraciones y luego pulsar la primera opción la cual será tu nombre.

De este modo podrás encontrar tu id de Apple.

2.- En tu computadora iMac debes de dirigirte al menú de Apple, el cual podrás identificar por ser una manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Posteriormente debes seleccionar “Preferencias del sistema” y finalmente Apple ID.

3.- El servicio de iCloud no funciona en sistemas operativos Windows.

Sin embargo, puedes utilizar este sistema para instalar la aplicación iCloud o ingresar a iCloud desde tu navegador y desde ahí gestionar tus dispositivos Apple.

Si has iniciado sesión a iCloud en tu computadora con sistema operativo Windows, solo debes de abrir iCloud y debajo de tu nombre podrás encontrar tu Apple id.

Recuperar tu Id de Apple desde el inicio de sesión de iCloud

Sigue estos pasos para recuperar tu id de Apple utilizando la página de iCloud desde tu navegador:

1. En tu navegador dirígete a la página de inicio de sesión de iCloud. https://www.icloud.com/
2. Selecciona “¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?”, esto te redireccionara a otra pestaña.
3. En la nueva pestaña debajo del cuadro de texto selecciona la opción: “Si olvidaste tu Apple ID, puedes buscarlo.” O ve al enlace https://iforgot.apple.com/appleid.
4. Veras una nueva pestaña en la que tendrás que ingresar los datos de la persona propietaria de la cuenta de iCloud. En este caso nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5. Si los datos son correctos podrás ver un mensaje con tu Apple ID en la pantalla.

Nota:

En la mayoría de los casos, tu Apple id es el correo electrónico con el que creaste tu cuenta.

El proceso anterior lo puedes realizar desde tu IPhone, iPad, iPod, iMac y Windows en la aplicación de iCloud.

Recuperación de Apple ID respondiendo a las preguntas de seguridad

Utilizaremos este método si no tenemos acceso a nuestro dispositivo Apple de confianza o si realizaremos la recuperación de cuenta desde un navegador web.

Toma en cuenta que debes tener previamente configurada una pregunta de seguridad para que funcione.

1. En tu navegador dirígete a la página de inicio de sesión de iCloud. https://www.icloud.com/
2. Selecciona “¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?”, esto te redireccionara a otra pestaña.
3. Ingresa tu Apple Id.
4. Selecciona “Restablecer contraseña” y posteriormente selecciona “Continuar”.
5. Selecciona “Responder pregunta de seguridad” o si deseas utilizar la autenticación de dos pasos selecciona “Ingresar número de teléfono”.
6. Responde la pregunta de seguridad.
7. Sigue las instrucciones de restablecimiento de contraseña.

Recuperar cuenta iCloud con la autentificación de 2 factores

Utilizaremos este método si no tenemos acceso a nuestro dispositivo Apple de confianza o si necesitamos realizar la recuperación desde un navegador web.

1. En tu navegador dirígete a la página de inicio de sesión de iCloud. https://www.icloud.com/
2. Selecciona “¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?”, esto te redireccionara a otra pestaña.
3. Ingresa tu Apple Id.
4. Si tienes activada la autenticación de dos pasos tendrás que ingresar el número de teléfono de tu Apple id.
5. Se abrirá una nueva pestaña desde la cual tendrás que seleccionar si:

•  Restablece tu contraseña mientras inicias sesión en un nuevo dispositivo.
•  Usa el dispositivo iOS de otra persona.
• Usa un dispositivo iOS en una Apple Store.
• ¿No puedes usar ninguna de estas opciones?

1. En este caso seleccionaremos la opción “D”.
2. Seleccionaremos la opción “Continuar de todos modos”.
3. Esto enviara un código de seguridad a nuestro teléfono celular sincronizado con la cuenta de Apple. Debemos ingresar el código en donde se solicita.
4. Si el código anterior es correcto se enviará un código de seguridad a nuestro correo electrónico sincronizado con la cuenta de Apple. Debemos ingresar el código en donde se solicita.
5. Finalmente veremos un mensaje en el cual Apple evaluara la situación y dentro de 24 horas se pondrán en contacto a nuestro correo electrónico para recuperar la contraseña.
6. Podremos ver el estado de la solicitud en la página https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Nota:

Toma en cuenta que para utilizar este método debes tener activada la autenticación de dos pasos.

Recuperar desde smartphone tu cuenta iCloud

Utiliza estos métodos si te encuentras en un iPhone, iPad, iPod o incluso iMac.

Si olvidaste la contraseña

En dispositivos móviles:

1. Ve a los ajustes.
2. Selecciona tu nombre en la primera opción.
3. Selecciona “Contraseña y seguridad”.
4. Selecciona “Cambiar contraseña”.
5. Ingresa el código del dispositivo en el que te encuentres.
6. Sigue los pasos de restablecimiento de contraseña.

En IMac:

1. Selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Selecciona “Preferencias del sistema”.
3. Selecciona “Apple ID”.
4. Selecciona “Contraseña y seguridad”.
5. Ingresa la contraseña del dispositivo.
6. Selecciona “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”.
7. Sigue los pasos de restablecimiento de contraseña.
8. Selecciona cambiar contraseña y finalmente escribe la contraseña del dispositivo.

Si olvidaste el usuario

Si has olvidado tu usuario ya sea en un dispositivo móvil o en tu iMac solo debes realizar lo siguiente.

En dispositivos móviles:

1. Ve a los ajustes.
2. Selecciona tu nombre en la primera opción.
3. Podrás ver tu Apple ID.

En IMac:

1. Selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Selecciona “Preferencias del sistema”.
3. Selecciona “Apple ID”.
4. Podrás ver tu Apple ID.

Restablecer contraseña iCloud desde el «Soporte Apple» en otro dispositivo

Puedes utilizar este método desde otros dispositivos Apple o desde una Apple store.

1. Ve a la app store y descarga la aplicación de soporte de Apple. https://apps.apple.com/mx/app/apple-store/id1130498044
2. Abre la aplicación de soporte de Apple.
3. Selecciona “Contraseñas y seguridad”.
4. Selecciona “Restablecer la contraseña de Apple ID”.
5. Selecciona “Empezar”.
6. Selecciona “Otro Apple ID”.
7. Ingresa el Apple ID de la cuenta a la que deseas restablecer la contraseña.
8. Selecciona “Siguiente”.
9. Sigue los pasos de restablecimiento de contraseña.