¿Cómo recuperar cuenta de Google Play?

Si lo que buscas es recuperar tu cuenta de Google Play porque la has perdido y no puedes iniciar sesión, aquí te mostramos cómo hacerlo.

Google Play es un servicio de Google generalmente utilizado por los dispositivos Android, pero en la actualidad también lo podemos encontrar en ordenadores con el sistema operativo Chromebook.

Este servicio se podría denominar una librería de servicios, que nos permite descargar aplicaciones, juegos, libros, utilizar la nube de Google, encontrar nuestro Smartphone, etc.

Todos los servicios de Google sincronizados a nuestro dispositivo.

Comúnmente la cuenta de Google Play es tu correo y contraseña de Gmail.

Esto quiere decir que no importa si cambias de celular, siempre que recuerdes tus credenciales de Gmail podrás recuperar tu cuenta de Google Play Store.

3 maneras de recuperar tu cuenta de Google Play

Google Play es la tienda oficial de los dispositivos Android, en ella, se sincroniza tu ubicación, tu copia de seguridad, el progreso de tus aplicaciones y juegos, etc.

Perder todo esto para muchos sería un gran problema.

A continuación te enseñaremos 3 métodos que puedes utilizar para recuperar tu cuenta en caso estés teniendo problemas para iniciar sesión en Google Play.

Antes de proceder a los métodos ten en cuenta algunos aspectos:

1. Intenta iniciar sesión en un dispositivo en el que hayas iniciado sesión anteriormente, ya que Google guarda y reconoce los dispositivos y esto hará que la recuperación sea más sencilla.
2. Realiza la recuperación con un dispositivo compatible con Google, esto se refiere a los dispositivos Android, Chrome OS y los ordenadores con sistema operativo de Windows.
3. Tener activada la autenticación de dos pasos, hará que recuperar tu cuenta sea más fácil.

Recuperar si olvidaste el correo electrónico

Este es un proceso un poco más complicado que recuperar la contraseña de Google Play, pero Google también cuenta con un asistente de recuperación para esto.

Debes tomar en cuenta que antes de iniciar este proceso debes de tener esta información:

• El número de teléfono sincronizado a la cuenta.
• La dirección de correo electrónico de recuperación de la cuenta que deseas recordar.
• El nombre completo de la persona que creo la cuenta.

Sigue estos pasos para recuperar tu dirección de correo electrónico y cómo recuperar cuenta de Play Store:

1. Dirígete en tu navegador a la página de inicio de Gmail o selecciona el siguiente enlace https://www.google.com/intl/es/gmail/about/.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla selecciona el botón “Inicia Sesión”.
3. Selecciona “¿Olvidaste el correo electrónico?” o ve al asistente de recuperación de cuenta.
4. Introduce el número de teléfono o el correo de respaldo sincronizado a la cuenta que deseas recuperar.
5. Selecciona “Siguiente”.
6. Introduce el nombre y apellido con el que abriste la cuenta.
7. Selecciona “Siguiente”.
8. Si los datos son correctos Google te enviara un código de verificación al método que hayas utilizado en el paso 4.
9. Introduce este código en donde se te solicita.
10. Selecciona “Siguiente”.
11. Finalmente, si los datos son correctos, podrás ver en la pantalla la dirección de correo que has recuperado.
12. Introduce tu contraseña.
13. Inicia sesión.

Recuperar mi contraseña de Play Store si la olvidaste

Si has olvidado tu contraseña Gmail, no te preocupes, aún puedes recuperar la contraseña de Google Play siguiendo estos pasos:

1. Dirígete en tu navegador a la página de inicio de Gmail o selecciona el siguiente enlace https://www.google.com/intl/es/gmail/about/.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla selecciona el botón “Inicia Sesión”.
3. Escribe la dirección de correo o el número de teléfono de la cuenta cuya contraseña deseas restablecer.
4. Selecciona “Siguiente”.
5. En este caso Google te hará diferentes preguntas para confirmar tu identidad. Por ejemplo, tendrás que escribir la última contraseña que recuerdas haber utilizado.
6. Si no recuerdas ninguna contraseña, puedes seleccionar el botón “Probar otro método”.
   1. Puedes enviar un mensaje de correo a la dirección de correo de respaldo. Esto te enviará un enlace con las instrucciones de restablecimiento de contraseña.
   2. Enviar un mensaje de texto a el número de teléfono sincronizado a la cuenta de correo. Esto te enviará un código con el que puedes confirmar tu identidad y restablecer la contraseña.
   3. Puedes responder preguntas de seguridad configuradas por ti u otras preguntas como: ¿Cuándo creaste esta cuenta de Google?”.
7. Una vez confirmada tu identidad, Google te dará la opción de restablecer la contraseña.
8. Podrás iniciar sesión y así cómo recuperar la cuenta de Play Store quedará resuelto.

Notas:

• Si ya has iniciado sesión a tu cuenta de correo desde el dispositivo en el que intentas realizar la recuperación de contraseña, es probable que la contraseña esté guardada en el navegador.
• Si tu cuenta de correo de respaldo está abierta en el dispositivo en el que deseas recuperar la contraseña de tu correo original, Google automáticamente te permitirá restablecer la contraseña.
• El restablecimiento de contraseña puede variar según las configuraciones de seguridad de tu cuenta. Si deseas restablecer tu contraseña solo sigue las instrucciones del asistente de recuperación de Google.

Recuperar con un número de teléfono

Este proceso es el mismo descrito anteriormente.

En cualquiera de las dos opciones podrás recuperar tu contraseña o correo electrónico con el número de teléfono sincronizado a la cuenta.

Simplemente tienes que seguir los pasos descritos y utilizar el número de teléfono en los pasos que se te solicite.

Google solicitará comprobar tu identidad y recibirás un código de 6 dígitos como SMS o llamada, con el cual podrás confirmar tu número de teléfono y restablecer tu contraseña o recordar tu usuario.

*Ahora ya sabes 3 maneras de recuperar tu cuenta de Google Play. Como puedes notar, es solo seguir el paso a paso para lograrlo. ¡Qué estás esperando!